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Candida Camara Ferreira
Registrado: 11/07/11 Mensagens: 28 Localização: Quintão, RS
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Enviada: Qui Ago 25, 2016 11:36 am Assunto: Programa não abre |
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Não consigo abrir o programa aparece que o DataCad for Windows parou de funcionar.
Em detalhes do problema aparece :
Nome do Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: dcadwin.exe
Versão do Aplicativo: 13.6.3.2
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 2a425e19
Nome do Módulo de Falhas: StackHash_0a9e
Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000
Código de Exceção: c0000005
Deslocamento de Exceção: 00d52995
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 0a9e
Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Informações Adicionais 3: 0a9e
Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
O PROBLEMA É NO PROGRAMA OU NO MEU COMPUTADOR ? _________________ Cândida Câmara - Professora
Quintão, RS
Registrada em 12/07/2011 |
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Miguel Palaoro Administrador do Forum
Registrado: 28/08/06 Mensagens: 1385 Localização: Porto Alegre, RS
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Enviada: Qui Ago 25, 2016 5:18 pm Assunto: |
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Olá Candida,
Por favor informe qual a versão do DataCAD.
E qual é a versão do Windows na qual está rodando o software.
Abraços,
Miguel _________________ Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS |
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Candida Camara Ferreira
Registrado: 11/07/11 Mensagens: 28 Localização: Quintão, RS
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Enviada: Sex Ago 26, 2016 3:07 pm Assunto: DataCad não abre |
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Boa tarde !
Windows 7
DataCad versão 12 _________________ Cândida Câmara - Professora
Quintão, RS
Registrada em 12/07/2011 |
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Miguel Palaoro Administrador do Forum
Registrado: 28/08/06 Mensagens: 1385 Localização: Porto Alegre, RS
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Enviada: Sex Ago 26, 2016 3:40 pm Assunto: Re: DataCad não abre |
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Candida Camara Ferreira escreveu: | Boa tarde !
Windows 7
DataCad versão 12 |
Olá Candida,
O Windows tem recebido recentemente atualizações que impedem a operação de vários softwares, entre esses o DataCAD.
O problema começou com o Windows 10 que só executa as versões DataCAD 17 e 18. Agora, em atualizações mais recentes no Windows 8 e 7 começaram a aparecer problemas nas versões anteriores do DataCAD.
A sugestão que posso lhe passar no momento, numa situação de emergência, é entrar no Windows pelo botão Iniciar e ir até o Painel de Controle para Restaurar o Sistema para uma Data Anterior à última Atualização.
Depois de voltar a rodar o DataCAD altere a configuração para não atualizar mais.
Quando conseguirmos resolver o problema, vamos informar para que possa voltar a receber as atualizações do Windows.
Por favor, me avise se funcionou na sua máquina.
Abraços,
Miguel _________________ Miguel Jorge Palaoro - Engenheiro
Porto Alegre, RS |
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